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Na Dr. Luvas queremos garantir que sua experiência de compra seja perfeita. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, nossa política de Trocas e Devoluções está aqui para ajudar.

✅ Trocas Simples e Descomplicadas:

Aceitamos trocas de produtos por até 7 dias após a data da entrega. Se desejar trocar seu item por outro modelo ou cor, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudar a facilitar esse processo.

🔄 Devoluções Descomplicadas:

Se a devolução for a sua escolha, você pode devolver os produtos em sua embalagem original e condição não utilizada dentro do período de 7 dias após a entrega. Após a inspeção, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento original.

💼 Como Iniciar o Processo:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail sac@drluvas.com.br informando o número do pedido e motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções sobre os próximos passos.

🚚 Custos de Envio:

Os custos de envio para trocas serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados erroneamente. Já nas devoluções, os custos serão de nossa responsabilidade.

📞 Atendimento ao Cliente:

Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone (21) 2135-6555 ou sac@drluvas.com.br.

Agradecemos por escolher a Dr. Luvas. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação em todas as compras.